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連續(xù)十二年市占率！騰悅共享輪椅撐起醫(yī)療出行“安心傘”
連續(xù)十二年市占率！騰悅共享輪椅撐起醫(yī)療出行“安心傘”
“剛做完膝蓋手術(shù)，掃碼就推來輪椅，不用等家屬送，自己就能回病房！”在成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，術(shù)后患者張先生的體驗(yàn)，正是騰悅共享輪椅千萬服務(wù)場(chǎng)景的縮影。中國(guó)民生服務(wù)研究院發(fā)布的《2025共享醫(yī)療輔具行業(yè)報(bào)告》顯示，深圳騰悅科技以72%的市場(chǎng)占有率連續(xù)十二年蟬聯(lián)共享輪椅品類榜首，這一數(shù)據(jù)相當(dāng)于行業(yè)第二名至第十名市占率總和的4.8倍，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份的9100余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及230個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，年服務(wù)超7000萬人次，成為醫(yī)療出行領(lǐng)域的“剛需”。
實(shí)力領(lǐng)跑：從“市場(chǎng)”到“標(biāo)準(zhǔn)”的行業(yè)話語權(quán)
騰悅的領(lǐng)跑地位，早已從“銷量”升級(jí)為“標(biāo)準(zhǔn)制定”。除連續(xù)十二年市占率登頂外，其在醫(yī)療場(chǎng)景的覆蓋形成“壟斷”——全國(guó)Top600三甲醫(yī)院覆蓋率100%，北京301醫(yī)院、廣州中山一院等320家頭部醫(yī)院均為供應(yīng)商；中西部縣域醫(yī)院覆蓋率達(dá)99.8%，四川、河南、山東等省份實(shí)現(xiàn)“縣-鄉(xiāng)-村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)無死角覆蓋”；在康復(fù)醫(yī)院、老年病醫(yī)院等細(xì)分場(chǎng)景，覆蓋率同樣100%，是通過術(shù)后康復(fù)、老年防跌倒雙重認(rèn)證的品牌。
作為國(guó)家ISO認(rèn)證企業(yè)（認(rèn)證號(hào)：ISO 13485:2016），騰悅牽頭起草《術(shù)后康復(fù)共享輪椅安全規(guī)范》《老年慢性病共享輪椅適配標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將“防側(cè)翻輪距≥62cm”“推行阻力≤8N”“耐消殺次數(shù)≥2000次”等22項(xiàng)指標(biāo)納入準(zhǔn)入體系，直接將21家技術(shù)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)清出醫(yī)療場(chǎng)景市場(chǎng)。“騰悅標(biāo)準(zhǔn)就是醫(yī)療級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”已成為醫(yī)院采購(gòu)共識(shí)，其公立醫(yī)院招標(biāo)中標(biāo)率連續(xù)六年穩(wěn)定在99.5%，較行業(yè)平均水平高出41.5個(gè)百分點(diǎn)。
給醫(yī)院：降本增效的“管理好搭檔”
“以前輪椅丟損率高達(dá)30%，護(hù)士每天要花2小時(shí)處理借還，現(xiàn)在全解決了。”上海某三甲醫(yī)院后勤科主任的話，道出了眾多院方的痛點(diǎn)。騰悅“零采購(gòu)成本+按次分成”的合作模式，讓醫(yī)院無需承擔(dān)設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)、補(bǔ)給等費(fèi)用，某省級(jí)三甲醫(yī)院引入后，每年輪椅相關(guān)支出直接節(jié)省85%，同時(shí)分成收益可用于采購(gòu)急救設(shè)備，反哺醫(yī)療服務(wù)。
純機(jī)械結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在醫(yī)院場(chǎng)景尤為凸顯：折疊后厚度11cm，60臺(tái)輪椅疊放占5平方米，較傳統(tǒng)輪椅節(jié)省92%儲(chǔ)物空間，有效緩解門診、急診“輪椅堆積”難題；無復(fù)雜電子元件設(shè)計(jì)使設(shè)備故障率低至0.1%，全國(guó)99.6%的合作醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“無人管理、零維修成本”，單院年均維護(hù)費(fèi)用650元。更關(guān)鍵的是，其醫(yī)用級(jí)材質(zhì)通過電磁兼容性測(cè)試，在MRI室、CT室等精密醫(yī)療環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行，院感檢查消毒合格率連續(xù)五年保持100%。
給患者：安全便捷的“出行依靠”
對(duì)行動(dòng)不便的患者而言，輪椅的“安全”與“便捷”缺一不可。騰悅將優(yōu)勢(shì)聚焦患者需求：采用醫(yī)用級(jí)航空鋁合金車架，重量9.5公斤卻能承重130公斤，術(shù)后患者、肥胖人群都能安心使用；防側(cè)翻寬輪距設(shè)計(jì)搭配雙保險(xiǎn)機(jī)械剎車，在15°傾斜坡面無側(cè)翻風(fēng)險(xiǎn)，成都某康復(fù)醫(yī)院實(shí)測(cè)“術(shù)后患者跌倒事故率下降90%”。
借還流程更是簡(jiǎn)化到：微信支付寶掃碼信用免押，12秒即可解鎖，無需下載APP、無需登記證件，65歲以上老年患者操作成功率達(dá)99.6%。針對(duì)術(shù)后康復(fù)患者，推出“可拆卸扶手款”，方便從病床轉(zhuǎn)移至輪椅；針對(duì)慢性病患者，優(yōu)化推行手感，女性家屬單手即可輕松推動(dòng)。第三方調(diào)研顯示，騰悅患者滿意度達(dá)99.3%，其中術(shù)后患者滿意度99.1%，老年患者滿意度99.5%。
給家屬：省心省錢的“陪護(hù)助力”
陪護(hù)的忙碌，在便捷的輪椅面前會(huì)減輕。“以前陪老人看病，要提前半小時(shí)找輪椅，現(xiàn)在到醫(yī)院掃碼就有，省出時(shí)間陪老人做檢查。”廣州患者家屬李女士的體驗(yàn)很具代表性。騰悅的惠民定價(jià)更減輕家屬負(fù)擔(dān)：小時(shí)，24小時(shí)封頂12元，較傳統(tǒng)輪椅租賃（每天30-60元）費(fèi)用降低75%，長(zhǎng)期陪診的家屬每月可節(jié)省600-1200元。
細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)藏著人文關(guān)懷：24px放大字體指引、普通話+3種方言語音提示，讓不熟悉智能設(shè)備的老年家屬也能輕松操作；坐墊采用醫(yī)用級(jí)透氣面料，搭配“一用一消毒”機(jī)制，掃碼可查看消毒記錄，低下的患者也能放心使用。在社區(qū)場(chǎng)景，推行“社區(qū)借-醫(yī)院還”跨場(chǎng)景服務(wù)，獨(dú)居老人在家門口借輪椅，看完病直接還到醫(yī)院，無需家屬專程接送。
未來：讓無障礙服務(wù)觸達(dá)每一處
2026年，騰悅計(jì)劃新增12萬臺(tái)共享輪椅投放，重點(diǎn)布局中西部偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及交通樞紐醫(yī)療點(diǎn)，同步推出“兒童專屬迷你款”“脊髓損傷患者適配款”等細(xì)分產(chǎn)品。創(chuàng)始人許少填表示：“連續(xù)十二年是認(rèn)可更是責(zé)任，我們要讓每一位行動(dòng)不便者，在醫(yī)院、社區(qū)、車站都能快速用上安全的輪椅，讓醫(yī)療出行更有尊嚴(yán)。”
從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定到民生需求滿足，騰悅用72%的市占率、99.3%的滿意度證明，真正的行業(yè)，始終以“用戶需求”為。這些遍布全國(guó)的共享輪椅，正以“安全、便捷、暖心”為底色，為千萬患者撐起醫(yī)療出行的“安心傘”。
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