第二個層次信息管理型OA系統(tǒng)是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務型（或業(yè)務型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在**機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關上級**和下屬機構的公文、信函等的***信息；一些公用服務事業(yè)單位的綜合數據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數據庫包括工商法規(guī)、經營計劃、市場動態(tài)、供銷業(yè)務、庫存統(tǒng)計、用戶信息等。作為一個現代化的**機關或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數據庫。這個數據庫建立在事務級OA系統(tǒng)基礎之上，構成信息管理型的OA系統(tǒng)集成測試：測試各模塊之間的協(xié)作，確保系統(tǒng)整體運行良好。萬柏林區(qū)創(chuàng)新辦公自動化軟件開發(fā)產品介紹

第三個層次決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎上。它使用由綜合數據庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應的決策。隨著三大**支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數據庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點： [9]⑴集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。 [9]迎澤區(qū)第三方辦公自動化軟件開發(fā)熱線識別用戶角色、權限和使用場景，確保開發(fā)出的系統(tǒng)能夠有效提高企業(yè)的工作效率，降低運營成本。

(3)IBM的 Lotus domino技術Lotus于1989年推出，以電子郵件、協(xié)同、非結構文檔處理、安全機制見長，一度成為OA的標準應用與開發(fā)平臺。OA平臺采用基于分層、標準和構件等進行架構。平臺架構遵循JEE標準、SOA標準、WFMC標準、W3 C fOrm標準、JSR168、WSRP等標準。OA平臺架構應支持多種部署模式、多種操作系統(tǒng)、各種數據庫和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，從而支持未來的擴展空間。 [7]OA平臺架構底層是硬件、操作系統(tǒng)及服務器群。底層之上通常采用5層架構:數據庫層、服務層、應用層、表現層和用戶層。 [7]

OA開發(fā)是基于標準辦公自動化（OA）系統(tǒng)進行的二次開發(fā)過程，由廠商根據企業(yè)個性化需求實施，旨在解決標準功能無法滿足特定業(yè)務、管理模式或發(fā)展階段的問題。該過程需處理系統(tǒng)集成、安全性及多平臺兼容等技術需求，開發(fā)周期較長且成本較高，但對提升軟件實用性和用戶滿意度具有關鍵作用 [1]。開發(fā)流程涵蓋需求分析、系統(tǒng)設計、測試驗證等階段，需用戶與廠商深度協(xié)作以確保功能定位準確，并基于現有架構擴展以避免破壞原有設計。企業(yè)實施時需結合需求選擇成熟產品應用、混合開發(fā)或完全定制等方式，其中成熟產品周期**短，混合開發(fā)平衡成本與定制化，全定制開發(fā)則用于無適用現有產品的情況 [1]。系統(tǒng)架構設計：確定軟件的整體架構，包括前端、后端、數據庫等。

隨著各種技術的不斷進步，辦公自動化的未來發(fā)展趨勢將體現以下幾個特點。 [11]1．辦公信息數字化、多媒體化在辦公活動中，人們主要采用計算機對信息進行處理，計算機所處理的信息都是數字信息，很多的信息都被處理成數字方式，這樣存儲處理就更方便。 [11]同時，隨著多媒體技術、虛擬現實技術的應用，使人們處理信息的手段和內容更加豐富，使數據、文字、圖形圖像、音頻及視頻等各種信息形式都能使用計算機處理，它更加適應并有力支持人們以視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等多種方式獲取及處理信息的方式。 [11]辦公自動化管理軟件提供了諸多功能，旨在提高工作效率、優(yōu)化工作流程、降低運營成本、實現資源共享。迎澤區(qū)常規(guī)辦公自動化軟件開發(fā)24小時服務

OA辦公自動化軟件的開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，需要開發(fā)團隊與企業(yè)密切合作，確保項目的順利實施和高效運行。萬柏林區(qū)創(chuàng)新辦公自動化軟件開發(fā)產品介紹

軟件定制開發(fā)的需求階段這個過程是整個軟件定制開發(fā)的開始階段，同時也是非常重要的階段，需要**終用戶和軟件廠商的緊密配合，包括需求的收集，需求的分析整理，需求的評審，需求的變更管理（一般在需求確定之后的設計、開發(fā)和維護階段發(fā)生）等過程。很多用戶在選擇了軟件開發(fā)廠商后，就只等軟件開發(fā)廠商交付軟件系統(tǒng)，實際上這是非常錯誤的，沒有經過充分的需求溝通而交付的系統(tǒng)肯定是一個不能滿足用戶需要的系統(tǒng)，用戶的滿意度也一定非常低。需求的成功是軟件系統(tǒng)成功開發(fā)的首要和必要保障。萬柏林區(qū)創(chuàng)新辦公自動化軟件開發(fā)產品介紹

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