鑒于你的大多數客戶互動仍通過電話進行，確保提供始終如一的客戶服務水平與實現每次呼叫的銷售機會比較大化，這對你而言是一項重大挑戰。然而，通過引入ADP的智能呼叫服務（它將呼叫記錄作為標準整合到Autoline經銷商管理系統之中），你可以為你的員工提供管理其桌面電話的能力，使員工的工作更加富有成效；借助監控與分析呼叫業績的成套工具，管理層能夠突出未接電話熱點，識別員工培訓需要并且有望增加收益。ADP智能呼叫是一項技術解決方案，借助屏幕上方的一個帶狀工具欄，讓用戶有效地管理來自個人計算機/筆記本電腦桌面的電話，記錄圍繞該業務的全部往返通話，從而輕松監控與分析全部通話記錄。外呼營銷系統是根據市場客戶的需求，綜合了各行業不同企業廠商的不同需要而專門的設計的一個平臺。廬陽區系統外呼機器人工廠直銷

網絡呼叫互聯網絡環境下的客戶，通過WEB CALL，可以實現與座席人員的語音交流，獲取服務。豐富Internet客戶服務中心的服務內容。將基本的業務信息輸入Internet可以節省網絡的費用和業務員的時間，同時又可使客戶能在需要時很容易地找到"現場"的業務員。使用語音瀏覽器，如 Netscape 的 Navigator，或微軟的 Internet Explorer，瀏覽商業網址的客戶可在他們的屏幕上點擊一下，即可與客戶服務中心的業務**交談。Internet 客戶服務中心將 Internet來話聯接至一名座席的電話。同時，該座席的屏幕上顯示出客戶發出呼叫的網頁。座席還可將客戶導向可以向呼叫者提供所需信息的其它網頁。廬江辦公用外呼機器人推薦廠家坐席端采用工號和密碼登入系統，登入系統后可根據自己權限的設定選擇查看或完成工作任務。

工藝過程的不同，對機器人操作臂重復定位精度的要求也不同。不同工藝過程所要求的定位精度見表2-1。 [3]表2-1 不同工藝過程的定位精度要求 [3]定位精度和重復定位精度 [3]?當機器人操作臂達到所要求的定位精度有困難時，可采用輔助工夾具協助定位的辦法，即機器人操作臂把被抓取物體送到工、夾具進行粗定位，然后利用工、夾具的夾緊動作實現工件的***定位。這種辦法既能保證工藝要求，又可降低機器人操作臂的定位要求。 [3]工作范圍工作范圍是指機器人操作臂末端或手腕中心所能到達的所有點的**，也叫做工作區域。因為末端執行器的形狀和尺寸是多種多樣的，為了真實反映機器人的特征參數，所以是指不安裝末端執行器時的工作區域。工作范圍的形狀和大小是十分重要的。機器人在執行某一作業時，可能會因為存在手部不能到達的作業死區（dead zone）而不能完成任務。

隨著人們對機器人技術智能化本質認識的加深，機器人技術開始源源不斷地向人類活動的各個領域滲透。結合這些領域的應用特點，人們發展了各式各樣的具有感知、決策、行動和交互能力的特種機器人和各種智能機器人。機器人是自動執行工作的機器裝置。它既可以接受人類指揮，又可以運行預先編排的程序，也可以根據以人工智能技術制定的原則**行動。它的任務是協助或取代人類的工作。它是高級整合控制論、機械電子、計算機、材料和仿生學的產物，在工業、醫學、農業、服務業、建筑業甚至***等領域中均有重要用途。 [3]減少未接電話，正在通話的員工能夠收到來電通知，這是非常有用的回叫提示。

美國機器人工業協會機器人是一種用于移動各種材料、零件、工具或**裝置，通過可編程動作來執行各種任務，并具有編程能力的多功能操作機。 [3]日本工業機器人協會機器人是一種帶有記憶裝置和末端執行器的、能夠通過自動化的動作而代替人類勞動的通用機器。 [3]中國對機器人的定義機器人是一種自動化的機器，所不同的是這種機器具備一些與人或生物相似的智能能力，如感知能力、規劃能力、動作能力和協同能力，是一種具有高度靈活性的自動化機器。 [3“在位功能”能夠讓你立即查看可用的處理呼叫的合適人員，并且利用屏幕上的呼叫控制功能立即傳送該呼叫。合肥辦公用外呼機器人24小時服務

識別培訓機會全部呼叫均被記錄并且與員工個人而不是其分機號碼掛鉤。廬陽區系統外呼機器人工廠直銷

⒉ 網絡接口以太網10M/100M網絡協議：TCP/IP網絡操作系統：UNⅨ、WINDOWS NT⒊數據庫接口ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等⒋ 系統容量數字接口：單機30、60、90、120、240路坐席接口：單機8、16、32、64路⒌ 系統硬件板卡接口特性端口類型 Loop Start 振鈴偵測 30-130Vrms,15-68Hz摘機直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機直流阻抗 〉5 Mohms回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB頻率響應 +0.5dB,-0.5dBDTMF接收電平 比較低-35dBm 回損＞20db工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%廬陽區系統外呼機器人工廠直銷

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