常州市志達不銹鋼模板有限公司2025-11-04
:有完善的售后服務體系,常州市志達不銹鋼模板有限公司始終以客戶滿意度為關鍵,為零度鋼板不銹鋼熱壓模板客戶提供全方面售后保障,解決后顧之憂。售后服務涵蓋四方面:一是質量保障,模板交付后提供 12 個月質保,質保期內若出現非人為質量問題(如零度表面大面積磨損、模板變形、紋路精度超差),志達免費維修或更換,承擔往返物流費用,確保客戶無額外成本;二是技術支持,無論是否在質保期,客戶使用中遇技術問題(如零度清潔保養、熱壓參數設置、安裝調試),可隨時聯系售后團隊,24 小時內響應,通過電話、視頻提供指導,必要時安排技術人員上門服務;三是退換貨服務,客戶收到模板后,若零度質感、尺寸與訂單不符(非人為損壞)或有明顯缺陷(如劃痕、變形),志達無條件退換貨,并在規定時間內重新生產交付,不影響客戶生產;四是定期回訪,模板交付后 1 個月、3 個月、6 個月進行回訪,了解使用情況,收集反饋,提供個性化保養建議,幫助客戶延長模板壽命。某家具企業曾在使用中遇零度表面油污難清潔問題,聯系志達后,技術人員視頻指導使用清潔劑,問題快速解決,客戶對售后響應速度與專業性高度認可。
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