常州市志達不銹鋼模板有限公司2025-11-04

：有完善的售后服務體系，常州市志達不銹鋼模板有限公司始終以客戶滿意度為關鍵，為零度鋼板不銹鋼熱壓模板客戶提供全方面售后保障，解決后顧之憂。售后服務涵蓋四方面：一是質量保障，模板交付后提供 12 個月質保，質保期內若出現非人為質量問題（如零度表面大面積磨損、模板變形、紋路精度超差），志達免費維修或更換，承擔往返物流費用，確保客戶無額外成本；二是技術支持，無論是否在質保期，客戶使用中遇技術問題（如零度清潔保養、熱壓參數設置、安裝調試），可隨時聯系售后團隊，24 小時內響應，通過電話、視頻提供指導，必要時安排技術人員上門服務；三是退換貨服務，客戶收到模板后，若零度質感、尺寸與訂單不符（非人為損壞）或有明顯缺陷（如劃痕、變形），志達無條件退換貨，并在規定時間內重新生產交付，不影響客戶生產；四是定期回訪，模板交付后 1 個月、3 個月、6 個月進行回訪，了解使用情況，收集反饋，提供個性化保養建議，幫助客戶延長模板壽命。某家具企業曾在使用中遇零度表面油污難清潔問題，聯系志達后，技術人員視頻指導使用清潔劑，問題快速解決，客戶對售后響應速度與專業性高度認可。

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