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茂管佳會員CRM系統化解購物中心“協同”運營嗎
作為購物中心的管理者，您是否常常面臨這樣的困惑：市場部轟轟烈烈地辦了一場主題活動，人流如織，但**終復盤時，卻發現對商戶的實際銷售拉動有限，說不清究竟帶來了多少有效會員和增量消費？營運部對每個商戶的**了如指掌，卻無法將這些數據與來到場內的具體消費者匹配，難以指導商戶進行精細的貨品調整？
這不是某個部門的失職，而是大多數購物中心正在經歷的“數據孤島”之痛。會員數據、商戶**、客流數據、車流數據……它們像一座座孤島，分散在不同的系統和部門手中。我們能看到每座島的輪廓，卻無法描繪出整個海洋的全貌。
“數據孤島”的直接后果是決策的“近視”和資源的錯配。
· 您無法準確知道，那位每周都來的王女士，她**喜歡的是A品牌的服裝，卻從未踏足過B品牌的咖啡館？如果知道，一次跨業態的聯合營銷，可能讓她成為B品牌的忠實顧客。
· 您無法判斷，***激增的客流，是來自于新引進的親子樂園，還是樓上新開業的網紅餐廳？如果清楚，下一次的媒體投放和活動資源該如何傾斜，便一目了然。
打破孤島，并非要推倒重來，而是需要一座連接的“橋梁”。
我們冬余數據科技的“茂管佳”系統，正是為此而生。我們不創造新的數據，我們致力于讓已有的數據“對話”。通過打通POS、會員、Wi-Fi、停車等多個系統，“茂管佳”構建了一個統一的、360度的會員與消費視圖。
在這個視圖下，您將看到的不再是割裂的數字，而是鮮活的消費旅程：一位會員從被公眾號活動吸引、到場內Wi-Fi連接、到店消費、使用積分兌換停車券……所有行為被串聯起來。市場部可以據此評估活動的真實ROI；營運部可以指導商戶進行更精細的貨品管理和異業合作；招商部也能更清晰地了解客群偏好，為未來品牌調整提供數據支持。
管理，始于洞察。而真正的洞察，源于數據的融合。冬余數據茂管佳會員CRM系統希望與您一同，將分散的“孤島”連接成智慧的“大陸”，讓每一次決策都心中有“數”。
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