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賦能銀發(fā)旅居 AI住未來(lái)智能酒店適老化升級(jí)暖人心
AI住未來(lái)科技有限公司推出適老化智能酒店服務(wù)升級(jí)方案，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，解決銀發(fā)群體出行住宿中的智能設(shè)備操作難題，讓科技賦能老年友好型旅居體驗(yàn)，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。這一舉措呼應(yīng)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》中完善適老型酒店服務(wù)設(shè)施的要求，精細(xì)對(duì)接了當(dāng)前日益增長(zhǎng)的銀發(fā)旅游消費(fèi)需求。
據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，我國(guó)60周歲及以上老年人口超2.96億，占總?cè)丝诘?1.1%，且銀發(fā)群體出游意愿強(qiáng)烈、消費(fèi)均價(jià)持續(xù)上漲。但傳統(tǒng)智能酒店的復(fù)雜操作流程、晦澀交互邏輯，常讓老年旅客望而卻步。對(duì)此，AI住未來(lái)科技聚焦銀發(fā)群體主要需求，對(duì)旗下合作智能酒店進(jìn)行全場(chǎng)景適老化改造。在交互體驗(yàn)上，公司升級(jí)自主研發(fā)的AI語(yǔ)音管家系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)語(yǔ)音設(shè)備的指令限制，支持自然語(yǔ)言與方言識(shí)別。老年旅客無(wú)需記憶固定指令，隨口說(shuō)出“屋里有點(diǎn)暗”“空調(diào)調(diào)低一度”等日常表達(dá)，即可精細(xì)控制燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備。同時(shí)，客房?jī)?nèi)保留放大版物理遙控器與一鍵呼叫按鈕，與智能系統(tǒng)雙軌并行，兼顧不同習(xí)慣的老年旅客需求。安全與健康保障是此次升級(jí)的重點(diǎn)。
AI住未來(lái)科技在客房配置智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)血壓、心率等基礎(chǔ)指標(biāo)，數(shù)據(jù)同步至酒店醫(yī)療應(yīng)急站與旅客家屬終端。房間鋪設(shè)防滑地板，衛(wèi)生間安裝助力扶手，走廊每50米設(shè)置休息座椅與感應(yīng)夜燈，從細(xì)節(jié)處降低安全風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)老年旅客的飲食需求，合作酒店推出清淡軟爛的適老餐食，提供專屬點(diǎn)餐通道，支持語(yǔ)音直接下單。“我們希望讓科技成為溫暖的紐帶，而非隔閡。”AI住未來(lái)科技CEO表示，公司還為老年旅客提供專屬服務(wù)專員，全程引導(dǎo)入住流程，員工經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)后可放慢語(yǔ)速、使用基礎(chǔ)方言溝通。此外，聯(lián)合酒店打造銀發(fā)社交活動(dòng)空間，定期開(kāi)展書法、茶藝等非遺體驗(yàn)活動(dòng)，豐富旅居生活。
目前，該適老化服務(wù)方案已在全國(guó)12個(gè)城市的30余家合作酒店落地，旅客滿意度達(dá)98%。未來(lái)，AI住未來(lái)科技將持續(xù)迭代技術(shù)，拓展康養(yǎng)、文旅等場(chǎng)景融合，讓智能酒店真正成為銀發(fā)群體的“旅途之家”，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入科技動(dòng)能。
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