⑤環境設施。這點在商業企業顯得尤為重要。商業企業舒適優美的環境布置、先進的營業設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業效果。總之，企業形象的內容是***的，它不僅*是企業產品的形象，而且是企業總體文化的表現，涉及的因素比較多。因而作為形象設計的公共關系部門，應充分考慮企業自身的特點，以及公眾的心理需求、興趣和習慣，進行科學的規劃和設計，以確保企業形象既完美，同時又與眾不同，獨具一格。注重持續：企業形象策劃應注重持續性，避免短期行為，以確保企業形象策劃的長期效果。崇明區參考企業形象策劃選擇

接著，又連續贊助了第24屆、第25屆奧運會。隨著中國運動健兒頻頻取得優異成績，健力寶公司聲名大振，成為國人矚目的焦點。公眾利益原則在形象策劃中，不能只顧追求自身的利益，而不惜損害公眾的利益，應始終把公眾利益放在**，在此前提下達到雙方的互惠互利。如某商場策劃了一次優惠券購物活動，那些手持優惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發現，“優惠”的商品竟比其他商場的價格還高出許多，人們于是憤然離去，從此不再相信這家商場的任何公關活動。徐匯區參考企業形象策劃熱線企業活動：組織團隊建設活動，增強員工凝聚力和歸屬感。

在解放前，舊中國的一些企業對此是非常講究的，它是集緘、鑒、訓、應右銘于一體的一個縮小的廣告。所以企業的名稱應象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產品的企業有意識將產品牌號與企業名稱統一起來，也能收到相得益彰的效果。如：美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料；北京服裝三廠生產長城牌風雨衣創出牌子后，就改名為長城風雨衣廠，這樣，宣傳長城牌風雨衣，既提高了產品的信譽，同時也相應地加深了人們對該企業的印象。

有一點認識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度，多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。通過明確企業的理念，可以為企業的發展提供方向和動力。

內部形象則指該企業的全體員工對企業的整體感覺和認識。由于員工置身企業之中，他們不但能感受到企業外在屬性，而且能夠充分感受到企業精神、風氣等內在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業形象；但是如果缺乏內部溝通，員工往往只重局部面看不到企業的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為，內部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。正面與負面這是按照社會公眾的評價態度不同來劃分的：社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象。企業視覺識別系統是企業形象策劃的直觀表現部分，它包括企業的標志、標準色、標準字體、廣告風格等。徐匯區參考企業形象策劃熱線

VI涉及企業標志、色彩、字體等視覺元素的統一設計.崇明區參考企業形象策劃選擇

本底感知形象是人們長期形成的關于某一地理區域(國家、民族、城鎮等)及自然景觀(河流、山脈等)的總體認識，根據對龍虎山游客調查結果顯示，龍虎山旅游形象**突出的**是：張天師、道教宮觀、瀘溪河漂流、升棺表演、丹霞奇觀等。當問及游客“一提到龍虎山，您想到什么”時，“天師府、張天師”及“仙女巖”、“升棺表演”是被提及**多的，說明龍虎山作為道教正一派的祖庭，“張天師”的形象已逐步深入人心，天師府在游客心目中是當地道教文化中的一個**為突出的載體。崇明區參考企業形象策劃選擇

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