公關(guān)方案(又稱為：公共關(guān)系方案)是指公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，設(shè)計(jì)的比較好行動(dòng)計(jì)劃。公共關(guān)系方案是公共關(guān)系目標(biāo)的具體化，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)做到內(nèi)容實(shí)在、具體，措施配套、靈活，構(gòu)思新穎、獨(dú)特。具體包括：1.確定主題公共關(guān)系活動(dòng)主題是聯(lián)結(jié)所有公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的**，是統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)活動(dòng)、連接各項(xiàng)目、各步驟的紐帶。主題的表現(xiàn)方式多種多樣，可以是一個(gè)簡潔的陳述，也可以用醒目簡短的口號(hào)來表示。設(shè)計(jì)公關(guān)主題應(yīng)注意：籌備期（1-3個(gè)月）：確定預(yù)算、場(chǎng)地、供應(yīng)商、嘉賓邀請(qǐng)。靜安區(qū)智能化公關(guān)活動(dòng)策劃便捷

（一）社會(huì)組織自身形象的調(diào)查社會(huì)組織自身形象要通過公共關(guān)系的調(diào)查與分析，客觀地認(rèn)識(shí)本組織的關(guān)系狀況，了解本組織的類型、性質(zhì)和地位，以此進(jìn)行準(zhǔn)確的形象定位。尤其是要了解公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)，即組織在公眾心目中的印象，由此得出組織的實(shí)際形象。在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)社會(huì)組織關(guān)系狀態(tài)、溝通協(xié)調(diào)和形象定位存在的問題，科學(xué)設(shè)定公關(guān)目標(biāo)。（二）公眾的需要及其對(duì)組織的要求和期望社會(huì)組織還要注重了解公眾的需要，公關(guān)目標(biāo)的確定，要以滿足公眾的需要，尤其是滿足公眾日益升華的精神需要為目標(biāo)；社會(huì)組織還要了解公眾對(duì)社會(huì)組織的要求和期望，在設(shè)定公關(guān)目標(biāo)時(shí)要兼顧公眾的要求和期望，這也符合“公眾總是對(duì)的”這一法則。松江區(qū)方便公關(guān)活動(dòng)策劃資費(fèi)關(guān)系維護(hù)：增強(qiáng)與媒體、合作伙伴、客戶或員工的情感聯(lián)結(jié)（如答謝宴、開放日）。

目標(biāo)為組織決策者、方案實(shí)施者和成果評(píng)價(jià)者都提供了一根準(zhǔn)繩。1．判斷一項(xiàng)公關(guān)策劃在實(shí)施中是否出了問題或失誤需要有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，實(shí)施過程中及時(shí)用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，才有可能發(fā)現(xiàn)工作中的不足和錯(cuò)誤。2．在調(diào)整和糾正錯(cuò)誤的過程中也要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，才能判斷調(diào)整的方向?qū)Σ粚?duì)，調(diào)整的幅度夠不夠。3．在一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，要衡量其效果如何，是否達(dá)到了理想的狀態(tài)，也要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是公關(guān)策劃的目標(biāo)。

公關(guān)活動(dòng)方案必須經(jīng)過公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)， 有時(shí)還應(yīng)向有關(guān)****申報(bào)。 其目的是 使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致， 使公關(guān)活動(dòng)與組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、 相互配合 并獲得合法性， 否則方案無法推行。 公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動(dòng)方案的規(guī)范載體， 因此，撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一。一、公共關(guān)系策劃書的內(nèi)容要素公共關(guān)系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據(jù)實(shí)際的需要和自己的文筆風(fēng)格來撰寫。但無論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別，理應(yīng)包含的要素都不可或缺。通過用戶畫像、市場(chǎng)調(diào)研或社交媒體數(shù)據(jù)分析受眾偏好。

以提供各種實(shí)在而優(yōu)惠服務(wù)為主的服務(wù)型活動(dòng)項(xiàng)目，包括售后服務(wù)、消費(fèi)教育、消費(fèi)指導(dǎo)、公共事業(yè)的完善服務(wù)等；以社會(huì)性、公益性、贊助性活動(dòng)為主的社會(huì)型活動(dòng)項(xiàng)目，如傳統(tǒng)的節(jié)日活動(dòng)、公益贊助活動(dòng)、慶典活動(dòng)、周年紀(jì)念等。3.技巧構(gòu)思開展公共關(guān)系活動(dòng)，其形式不可千篇一律，要使公眾感興趣，打動(dòng)公眾的心，給公眾留下深刻的印象，活動(dòng)形式必須別出心裁，別具一格。4.時(shí)機(jī)選擇公共關(guān)系主題活動(dòng)的進(jìn)行需要選擇一個(gè)比較好切入時(shí)機(jī)，因?yàn)橛行┗顒?dòng)要求及時(shí)，如矯正型公共關(guān)系活動(dòng)；有些活動(dòng)需要準(zhǔn)時(shí)，如周年慶典活動(dòng)；有些活動(dòng)需要適時(shí)，如舉行活動(dòng)時(shí)要考慮天時(shí)、地利、人和等因素；總之，既不能盲目從事，又不能貽誤戰(zhàn)機(jī)。宣傳渠道：利用社交媒體、新聞稿、郵件營銷等多種渠道進(jìn)行宣傳。長寧區(qū)參考公關(guān)活動(dòng)策劃好處

效果評(píng)估：通過問卷調(diào)查、社交媒體反饋等方式評(píng)估活動(dòng)效果。靜安區(qū)智能化公關(guān)活動(dòng)策劃便捷

公關(guān)目標(biāo)是指組織通過策劃和實(shí)施公關(guān)傳播活動(dòng)所追求和渴望達(dá)到的一種狀態(tài)或目的，是公共關(guān)系全部活動(dòng)的**和公關(guān)工作努力的方向。整個(gè)公關(guān)實(shí)務(wù)工作的過程就可以理解為制定公關(guān)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。確定公共關(guān)系總目標(biāo)和各項(xiàng)具體目標(biāo)是制定公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)組織公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作的關(guān)鍵，是組織公共關(guān)系全部活動(dòng)的**。因此，確立公關(guān)目標(biāo)的重要意義體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、確定公關(guān)工作的方向和一定時(shí)期內(nèi)必須完成的任務(wù)；2、確定公關(guān)目標(biāo)是制定公關(guān)計(jì)劃的基礎(chǔ)；靜安區(qū)智能化公關(guān)活動(dòng)策劃便捷

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