嘉興中膳注重食材配送中的 “員工健康管理”，確保服務安全。要求所有參與食材采購、加工、配送的員工，持有效健康證上崗，每年進行 2 次健康體檢，體檢不合格者暫停上崗；每日上崗前進行體溫檢測與健康狀況登記，若出現發熱、咳嗽等癥狀，立即調離工作崗位并安排就醫。在工作過程中，員工需全程佩戴口罩、一次性手套，加工食材時穿戴專門使用工作服、工作帽，避免人為污染食材；配送車輛每日進行消毒，重點清潔車廂內部與接觸食材的部件，確保運輸環境衛生。員工健康管理不僅保障了食材安全，也為客戶提供了放心的服務保障。系統自動提醒食材保質期，臨近到期的優先配送并做特殊標注。嘉善企業單位食材配送項目

嘉興中膳針對特殊行業客戶如醫院、幼兒園，提供更高標準的食材配送服務。為醫院客戶，食材需符合醫療級衛生標準，企業額外增加食材清洗消毒環節，采用專業清洗設備去除農藥殘留與細菌，配送人員需持健康證、核酸檢測陰性證明上崗，配送車輛每次使用后各方面消毒；同時根據醫院病患飲食需求，提供低鈉、低糖、高蛋白等特殊食材配送。為幼兒園客戶，食材需符合兒童食品安全標準，優先選擇新鮮、易消化的食材，避免辛辣、刺激性食材；食材切配成小塊，防止兒童噎食；配送時配備兒童專屬餐具與食材說明，方便幼兒園老師使用。針對特殊行業客戶的高標準要求，企業通過嚴格的管控與定制化服務，滿足客戶需求，贏得客戶信任。桐鄉醫院食材配送外包為小型食堂提供小批量高頻次配送，滿足其靈活用菜需求。

嘉興中膳注重食材配送中的 “質量反饋閉環” 建設，持續改進服務。在食材送達后，通過線上問卷、電話回訪等方式，收集客戶對食材品質、新鮮度、配送時效的反饋；每周對反饋數據進行整理分析，找出存在的問題，如某類食材新鮮度不達標、配送延遲等。針對問題制定改進措施：若食材新鮮度不達標，與供應商溝通加強采摘后的保鮮處理，調整配送路線縮短運輸時間；若配送延遲，優化配送路線，增加配送車輛。改進措施實施后，再次收集客戶反饋，確認問題是否解決，形成 “反饋 - 分析 - 改進 - 再反饋” 的閉環。質量反饋閉環讓企業能及時發現并解決問題，不斷提升食材配送服務質量。

嘉興中膳注重食材配送中的 “應急儲備” 建設，確保特殊情況下食材供應不中斷。企業在嘉興市區設立 3 個食材儲備倉庫，分別存儲蔬菜、肉類、糧油等關鍵食材，每個倉庫的儲備量可滿足 2000 人 3 天的用餐需求。儲備食材定期輪換，確保新鮮度，同時配備專業的溫濕度控制系統，保障食材存儲安全。在遇到突發情況如口罩期間、自然災害時，立即啟動儲備倉庫，優先為學校、醫院、養老機構等重點客戶配送食材。例如，某次口罩期間，嘉興部分區域封控，嘉興中膳通過儲備倉庫，為封控區內的 3 所學校、2 家養老機構持續配送食材，確保特殊時期飲食供應穩定。配送員隨身攜帶便攜秤，到貨時與食堂共同復稱，確保數量準確。

面對企業客戶多樣化的用餐需求，嘉興中膳推出 “彈性化食材配送方案”。針對中小型企業，提供 “小批量、多頻次” 配送服務，客戶可根據每日用餐人數靈活調整訂單，避免食材積壓浪費；針對大型企業，采用 “集中采購 + 分點配送” 模式，在企業各部門設立食材接收點，方便員工就近領取。同時，為企業提供 “定制化菜單配套食材” 服務，根據企業擬定的周菜單，精確匹配所需食材，無需企業自行采購零散食材。例如，某電子企業推出 “每周特色餐” 活動，嘉興中膳提前根據特色餐菜品，準備專屬食材包，包含特殊香料、進口食材等，確保特色餐順利制作。彈性化方案讓企業食材采購更靈活，有效降低運營成本。根據季節變化調整配送時間，冬季提前送菜避開路面結冰時段。南湖區大學食堂食材配送費用

為食堂提供個性化配送方案，如每日兩送滿足早中晚餐食材需求。嘉善企業單位食材配送項目

嘉興中膳食品科技以 “新鮮直達” 為關鍵，構建覆蓋嘉興全域的食材配送網絡。依托與本地 20 余家農場、屠宰場、豆制品廠的長期合作，建立專屬供應鏈，實現蔬菜、肉類、豆制品等關鍵食材當日采摘、當日屠宰、當日配送。為保障新鮮度，企業配備 30 輛恒溫冷鏈車，車廂溫度根據食材特性精確調控，蔬菜類保持 5-8℃，肉類保持 - 18℃以下，同時采用分區裝載設計，避免不同食材串味與擠壓損傷。配送團隊實行 “早采午配、午采晚配” 雙時段配送模式，針對學校、企業等固定客戶，制定專屬配送路線，確保每日 10 點前、16 點前完成兩批次配送，從食材出庫到送達客戶手中，耗時不超過 2 小時，較大程度鎖住食材營養與口感。嘉善企業單位食材配送項目