比如Salesforce、XToolsCRM都是采取全程加密的。[7]2、服務器安全證書服務器安全證書是用戶識別服務器身份的重要標示，有些不正規的服務廠商并沒有使用全球認證的服務器安全證書。用戶對服務器安全證書的確認，表示服務器確實是用戶訪問的服務器，此時可以放心的輸入用戶名和密碼，徹底避免“釣魚”型網站，大多數銀行卡密碼泄漏都是被“釣魚”站釣上的。[7]3、URL數據訪問安全碼技術對于一般用戶來說，復雜的URL看起來只是一串沒有意義的字符而已。但是對于一些IT高手來說，這些字符串中可能隱藏著一些有關于數據訪問的秘密，通過修改URL，很多***可以通過諸如SQL注入等方式攻入系統，獲取用戶數據。[7]4、數據的管理和備份機制SaaS服務商的數據備份應該是完善的，用戶必須了解自己服務商為您提供了什么樣的數據備份機制，一旦出現重大問題，如何**數據等。服務商在內部管理上如何保證用戶數據不被服務商所泄露，也是需要用戶和服務商溝通的。[7]5、運營服務系統的安全在評估SaaS產品安全度的時侯，**重要的是看公司對于服務器格局的設置，只有這樣的格局才是可以信任的，包括：運營服務器與網站服務器分離。[7]服務器的**是服務器安全**重要的保證。試想。從日處理50單到500單，SaaS助力電商賣家跨越增長瓶頸。薌城區服務SaaS答疑解惑

    包括定價、產品配置、試用帳戶轉換、合同簽署、付款、開**、計費和收款。電子商務做得好的話，可以通過設置明確的客戶期望，簡化銷售過程。例如，透明的定價限制討價還價，標準合同可以減少合同談判和修改。強大的電子商務為進一步介紹的SaaS產品設計秘密提供了基礎，通過降低客戶流失率，做向上銷售和交叉銷售提高客戶的生命周期。對于SaaS產品，購買是其一部分。讓他們買吧！4、要設計得容易被發現如果你的客戶希望自己登錄SaaS產品，那么他們需要在沒有外界幫助的情況下擁有探索、理解、使用和適應你的SaaS產品的能力，也就是說，他們必須有自學的能力。從而自然地得出結論：SaaS產品必須有可以讓客戶自學的可能性。每個登錄SaaS產品的客戶對其都有不同的興趣點和性，然而，大多數SaaS產品實際上是為**級客戶設計得。對于每一個新功能的添加，SaaS產品經理通常會問：“把這個功能放哪兒是**合邏輯的，**容易被客戶訪問到的。”這種思維方式導致的結果是，**終所有的功能都會很容易的被訪問到，呈現出一大堆使人眼花繚亂的選項，讓絕大多數非**級客戶非常困惑。***的SaaS產品告訴我們一個經驗：隨著時間的推移，需逐步適應客戶的興趣點和水平。鼓勵新手客戶探索基本任務。薌城區數據SaaS軟件及服務讓技術普惠每一家企業，無論規模大小。

    這要求SaaS服務能夠支持不同租戶之間數據和配置的隔離，從而保證每個租戶數據的安全與隱私，以及用戶對諸如界面、業務邏輯、數據結構等的個性化需求。由于SaaS同時支持多個租戶，每個租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎設施平臺的性能、穩定性和擴展性提出很大挑戰。SaaS作為一種基于互聯網的軟件交付模式，優化軟件大規模應用后的性能和運營成本是架構師的**任務。[5]saas服務(Service)特性SaaS使軟件以互聯網為載體的服務形式被客戶使用，所以很多服務合約的簽訂、服務使用的計量、在線服務質量的保證和服務費用的收取等問題都必須加以考慮。而這些問題通常是傳統軟件沒有考慮到的。[5]saas可擴展(Scalable)特性可擴展性意味著**大限度地提高系統的并發性，更有效地使用系統資源。比如應用：優化資源鎖的持久性，使用無狀態的進程，使用資源池來共享線和數據庫連接等關鍵資源，緩存參考數據，為大型數據庫分區。[5]saas應用瓶頸saas技術方面SaaS軟件個性化定制技術尚未成熟：[6]隨著企業信息化的程度的提升，通用化的SaaS平臺已經無法滿足企業個性化的需求，而SaaS產品由于使用多租戶的架構，這一問題就十分重要。

    電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區別的。”確實如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發展現狀,不難發現盡管業界已經認識到CRM能給各行各業帶來的巨大價值，但過去幾年整個行業的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠。正如紛享銷客創始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經過了十多年的發展，到現在仍然處于一個撲朔迷離的狀態，背后的原因就是這個行業很難直接拷toC的成熟經驗，而未來制勝的關鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業的現狀，誰的創新和服務更本土化，誰對**整個商業社會未來發展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機會。”從這個角度來看，紛享銷客歷經八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結晶”，它不僅以連接性、開放性以及強大的交互和協作能力，實現了對企業**內部的連接，同時也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業數字化轉型所需的**強引擎。毫無疑問，在這背后更體現了紛享銷客在未來產業互聯網落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業數字化轉型的賦能者，也是產業互聯網的共建者。邊緣計算+SaaS，讓實時響應更快1秒。

客戶成功體系是 SaaS 企業降低 churn 率的**。實施階段的專屬顧問服務至關重要，某 HR SaaS 為付費客戶配備 30 天專屬顧問，協助完成組織架構配置與數據遷移，使初始***率提升 60%。常態化培訓覆蓋不同角色，針對管理員的后臺操作培訓、針對員工的使用技巧培訓，某協作 SaaS 的分層培訓使客戶功能使用率提升 55%。健康度評分系統實時監控客戶狀態，當登錄頻率下降、關鍵功能使用率低時自動預警，某 CRM SaaS 通過該系統提前識別 60% 的流失風險客戶，干預后挽回率達 40%。成功案例分享增強續約信心，某 ERP SaaS 定期發布客戶 ROI 報告，顯示平均實施后 6 個月成本降低 22%，使年度續費率保持在 90% 以上。權限細分到每個按鈕，SaaS讓內控滴水不漏。薌城區服務SaaS答疑解惑

全球化部署，讓業務無國界運行。薌城區服務SaaS答疑解惑

SaaS 產品的用戶體驗直接影響 adoption 率，需聚焦簡潔性與場景化。登錄流程應支持 SSO 單點登錄，與企業現有系統無縫對接，某 HR SaaS 接入企業微信后，員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設計遵循 “**少操作路徑” 原則，**功能需在 3 次點擊內可達，某項目管理 SaaS 通過簡化導航，用戶任務完成時間縮短 40%。交互式引導降低學習成本，新用戶***登錄時顯示功能導覽浮層，某營銷 SaaS 的引導功能使 30 天活躍率提升 50%。響應式設計適配多終端，移動端保留**操作，某銷售 SaaS 的手機端成交功能使外勤人員轉化率提升 35%。用戶體驗優化是持續過程，某客服 SaaS 通過熱力圖分析發現 80% 用戶集中使用 3 個功能，遂重構首頁突出**模塊，操作效率提升 60%。薌城區服務SaaS答疑解惑